Не посоветуете, что делать в ситуации... Выставил на продажу виниловую пластинку, покупатель заказал доставку курьером. Упаковал, отправил. Через час увидел, что заказ отменен. Предупредил доставщика, но он объяснил, что обязан вручить посылку. Покупатель ответил по телефону, что не отменял заказ, потом перестал брать трубку. Деньги, ожидаемо, не пришли. Вот ответ Авито:
"Видим, что деньги не пришли, так как заказу проставили неправильный статус.Советуем связаться с покупателем и объяснить ему ситуацию: постарайтесь договориться, чтобы вам перевели оплату напрямую. По опыту так решить проблему получится гораздо быстрее.Если вы не договоритесь, мы поможем вернуть деньги — но сразу предупредим, это не быстрый процесс. Нам понадобится собрать всю информацию, связаться со службой доставки, получить ответы от них. В любом случае напишите нам: если проблему получится решить, и если понадобится наша помощь."
Дело было 10 марта, с тех пор какие-то отписки типа по 10 раз спрашивают номер заказа или "я не отвечаю на их вопросы по почте" (на самом деле на все ответил) или просто игнор.
У кого-то что-то было подобное?