заблокирован аккаунт в амазоне - Поддержка - SoundEX - Клуб любителей хорошего звука Перейти к публикации

заблокирован аккаунт в амазоне


puff-nutti

Рекомендованные сообщения

Подскажите кто сталкивался, как быстро разблокировать - пока только довольно путанные рекомендации нагуглил. И причины выяснил - назаказывал вчера много и адрес для выставления счетов у меня неправильный - всё забывал исправить((

 

Пришло письмо с амазона, требуют по факсу прислать отчёт по карте, вкл. адрес для выставления счетов (как объяснить сберу, что именно требуется? - в сети пишут, что банки не понимают, что от них надо) , и имя, № тел, имайл (эти данные можно от руки?).

 

И есть программа для оправки сканов по факсу через инет в юк? а то пока только для юса нашёл. Свой факс уже не помню где и не уверен, что даже если найду, вспомню, как подключать (и рабочий ли он)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Ответы 10
  • Создано
  • Последний ответ
3 минуты назад, puff-nutti сказал:

Подскажите кто сталкивался, как быстро разблокировать - пока только довольно путанные рекомендации нагуглил. И причины выяснил - назаказывал вчера много и адрес для выставления счетов у меня неправильный - всё забывал исправить((

Пришло письмо с амазона, требуют по факсу прислать отчёт по карте, вкл. адрес для выставления счетов (как объяснить сберу, что именно требуется? - в сети пишут, что банки не понимают, что от них надо) , и имя, № тел, имайл (эти данные можно от руки?).

И есть программа для оправки сканов по факсу через инет в юк? а то пока только для юса нашёл. Свой факс уже не помню где и не уверен, что даже если найду, вспомню, как подключать (и рабочий ли он)

Ну напишите им на их адрес письмо по английски, объясните ситуацию, спросите совета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Письмо отправил, суббота, молчание... В Сбере не нашли ни одной стандартной формы, чтобы были данные карты (последние 4 цифры) и адрес - взял 2 разных справки, завтра общели ещё один отчёт подготовить (он у них только через сутки готов), но тоже будет без адреса. Сейчас пытаюсь найти программу чтобы отправить что есть

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, puff-nutti сказал:

Письмо отправил, суббота, молчание... 

У них чат есть.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, puff-nutti сказал:

В Сбере не нашли ни одной стандартной формы, чтобы были данные карты (последние 4 цифры)

Сфотографируйте карту и паспорт на телефон и отошлите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 27.05.2017 at 17:05, mr_bird сказал:

У них чат есть.

Подскажите плиз, где он? Без захода в аккаунт? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 27.05.2017 at 19:56, Relax сказал:

Сфотографируйте карту и паспорт на телефон и отошлите.

Спс, попробую - видел в обсуждалках, что люди так делали, но, правда, не видел, чтобы кому-то помогло. Причём фоткали загранпаспорт почему-то, а в нём ведь нет адреса... И не подскажете на какой адрес? Я уже и факс отослал, и писал и сканы слал на [email protected] и [email protected] - либо без ответа, либо автоответ, что следуйте инструкциям и отправляйте факс

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

24 минуты назад, puff-nutti сказал:

Подскажите плиз, где он? Без захода в аккаунт? 

Насколько я помню в разделе то ли хэлп, то ли contact us. Но да, без захода в эккаунт он вряд ли будет доступен. Можно второй зарегистрировать и початиться. Ну и позвонить им можно если язык позволяет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, mr_bird сказал:

Насколько я помню в разделе то ли хэлп, то ли contact us. Но да, без захода в эккаунт он вряд ли будет доступен. Можно второй зарегистрировать и початиться. Ну и позвонить им можно если язык позволяет.

да, как раз юкашный никуда не пускает без захода в аккаунт. а номер для звонка тоже в хелпе? я не нашёл. кстати, спасибо натолкнули на идею - я давно ещё зарегился от жены, попробую через её аккаунт пошариться-початиться-телефон найти. язык-то как раз позволяет, но пока не нашёл ему применения(((

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это удивительно и беспредел какой-то. Прислали, наконец обезличенное, письмо от account specialist - закрыли потому, что мой счёт МОЖЕТ иметь отношение к ранее закрытым счетам. И дискуссии не подлежит. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сегодня ещё веселее - уже пишут про другую карту, по которой надо последнюю выписку с адресом. А что за карта я не знаю - даже если и была, то давно закрыта и я ей давно не пользовался.

 

А по действующей ответили наконец, что факс не получили (там то автоответчик, то очень плохой, прерывающийся факсовый сигнал). Буду письмом отправлять. Ещё попробую онлайновый факс задействовать.

 

Так что, друзья, вовремя подправляйте и подчищайте свою инфу на амазоне. Но при всём при том, уроды они всё-таки - настолько через анус всё делать, что СА позавидовала бы

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших сообщений.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...