Ремонт усилителя, конфликт с авторизованным сервисом - Страница 8 - DIY и твики, ремонт и апгрейд - SoundEX - Клуб любителей хорошего звука Перейти к публикации

Ремонт усилителя, конфликт с авторизованным сервисом


AlexPers
 Поделиться

Рекомендованные сообщения

26 минут назад, kei сказал:

Теперь про 10 лет гарантии.В инструкции написано.10 лет на то что производитель-СимАудио- взял деталь и впаял её в плату,а вот на саму деталь 10 лет не светит-только 3 года-.Нужно зайти на сайт CUI INC,найти данный преобразователь и посмотреть,сколько гарантии даёт амерский производитель-и вот тогда!

Занятное понимание. Так, замечательно; допустим сгорела деталь за 10 USD (с якобы 3 годами гарантии, о которых покупатель вообще не знает), "10 лет на нее не светит", по Вашей логике. Но на аппарат заявлена 10 летняя гарантия Simaudio (ну за исключением лазера, регулятора громкости и переключателей- которые прямо указаны в качестве исключений). И что следует дальше, по Вашей логике? Продолжайте.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Ответы 430
  • Создано
  • Последний ответ

Лучшие авторы в этой теме

Только что, AlexPers сказал:

Занятное понимание. Так, замечательно; допустим сгорела деталь за 10 USD (с якобы 3 годами гарантии, о которых покупатель вообot не знает), "10 лет на нее не светит", по Вашей логике. Но на аппарат заявлена 10 летняя гарантия Simaudio (ну за исключением лазреа, регулятора громкости и переключателей- которые прямо указаны в качестве исключений). И что следует дальше, по Вашей логике? Продолжайте.

На 5 странице,данной ветки, вы выложили текст с Гарантией,то что выделено синим-это оно и есть,я вам перевёл практически дословно,у меня точно такая же гарантия на английском и французском,- сами справитесь??Они не указаны в качестве исключения-а в том числе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Две буквы- i.e.-переведите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 минуты назад, kei сказал:

На 5 странице,данной ветки, вы выложили текст с Гарантией,то что выделено синим-это оно и есть,я вам перевёл практически дословно,у меня точно такая же гарантия на английском и французском,- сами справитесь??Они не указаны в качестве исключения-а в том числе.

Они указаны в качестве исключения из 10-летней гарантии, на них гарантия (расширенная) - 3 года. "...the limited warranty can be replaced with an extended warranty that goes up to 10 years against manufacturing defects (only 3 years for the mechanical parts i.e: Laser transport, volume control, switches). Расширенная - 10 лет для аппарата в целом, 3 года для "mechanical part". Ну что не так?

Еще раз попрошу, на это ответьте (ниже). Конкретный же вопрос.

15 минут назад, AlexPers сказал:

Занятное понимание. Так, замечательно; допустим сгорела деталь за 10 USD (с якобы 3 годами гарантии, о которых покупатель вообще не знает), "10 лет на нее не светит", по Вашей логике. Но на аппарат заявлена 10 летняя гарантия Simaudio (ну за исключением лазера, регулятора громкости и переключателей- которые прямо указаны в качестве исключений). И что следует дальше, по Вашей логике? Продолжайте.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 hours ago, AlexPers said:

И фото Вам, и гарантию. Так и до паспорта дойдет ненароком.:)

Однако до сих пор не было ни фото, ни гарантии. Да и на паспорт надежда слабая...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, Kabal{MSU} сказал:

Да и на паспорт надежда слабая...

И это правильно:) Для вас не будет

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, AlexPers сказал:

Они указаны в качестве исключения из 10-летней гарантии, на них гарантия (расширенная) - 3 года. "...the limited warranty can be replaced with an extended warranty that goes up to 10 years against manufacturing defects (only 3 years for the mechanical parts i.e: Laser transport, volume control, switches). Расширенная - 10 лет для аппарата в целом, 3 года для "mechanical part". Ну что не так?

Еще раз попрошу, на это ответьте (ниже). Конкретный же вопрос.

 

Дальше следует то что я написал ранее и вы поставили-палец вверх-а пока вы напоминаете *сову натянутую на глобус* и набиваете пальцы на клаве.Я не в обиду вам,просто так это всё выглядит.Извините,если что.Вам нужно только одно-Правомочность замены одного преобразователя на другой-и всё,совсем всё-вообще!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 hour ago, アントン said:

И в принципе ему там не место.

Себестоимость снижается всеми доступными методами, это нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 минут назад, AlexPers сказал:

Ну что не так?

Непонятно(ну лично мне), что означает "i.e"  ?

За исключением или в том числе?  Или, вообще, "например"?

 

Не, не "например", это точно, пардон)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 hour ago, kei said:

280 рублей в чипдипе

Палево китайское, его в ЧиД полно. Ссылки на нормальные лабазы я скидывал, 280 рублей там рядом не лежали.

  • Нравится 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, kei сказал:

Дальше следует то что я написал ранее и вы поставили-палец вверх-а пока вы напоминаете *сову натянутую на глобус* и набиваете пальцы на клаве.Я не в обиду вам,просто так это всё выглядит.Извините,если что.Вам нужно только одно-Правомочность замены одного преобразователя на другой-и всё,совсем всё-вообще!!

Что и требовалось доказать. Как только был задан конкретный вопрос, Вы вместо ответа перешли на обсуждение моей скромной персоны

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 минуты назад, Relax сказал:

Непонятно(ну лично мне), что означает "i.e"  ?

За исключением или в том числе?  Или, вообще, например?

"i.e." здесь фактически "то есть" или "в том числе". То есть лазер, кнопки, регулятор громкости (речь идет об открытом списке изнашивающихся деталей, "mechanical parts") подпадают под 3-х летнюю гарантию, сам аппарат -10 лет. 

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, AlexPers сказал:

Что и требовалось доказать. Как только был задан конкретный вопрос, Вы вместо ответа перешли на обсуждение моей скромной персоны

Я вам только слегка вернул-про обсуждение вашей скромной персоны-вами уже дважды был получен конкретный, не имеющей двусмысленности совет,а воз и ныне там,можно я не буду третий раз этим заниматься-это будет уже лишнее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, kei сказал:

Я вам только слегка вернул-про обсуждение вашей скромной персоны-вами уже дважды был получен конкретный, не имеющей двусмысленности совет,а воз и ныне там,можно я не буду третий раз этим заниматься-это будет уже лишнее.

Спасибо, я все очень хорошо понял. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, AlexPers сказал:

i.e." здесь фактически "то есть" или "в том числе".

Тогда получается, что для всех mechanical parts 3 года..(((((

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Был у меня старенький OMRON. Сломался. Думаю, ну может починить чем новый покупать. Поехал в СЦ на Маяковской. Отдаю аппарат. Мастер посмотрел, покрутил и говорит - сломался компрессор. И давай его раскручивать. Я - эй, эй, уважаемый, вы хоть цену ремонта озвучте сначала! Мастер - бесплатно. Я прифигел и сел тихонечко. Мастер прибор разобрал, говорит - таких компрессоров уже не выпускают. Буду подбирать. Где то рылся в закромах. Поставил новый, но он не совсем подходил. Мастер давай трубки подгонять, еще что то там делать. Наконец всё собрал, протестил. Отдает. Я говорю - ну может я все ж должен что то? Нет. Политика фирмы! 

  • Нравится 8
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 минут назад, AlexPers сказал:

Спасибо, я все очень хорошо понял. 

И вам спасибо-Удачи!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16 минут назад, Relax сказал:

Тогда получается, что для всех mechanical parts 3 года..(((((

Да, фактически Вы правы в том смысле, что этот список "открытый". Но "mechanical parts " в данном случае, это не "комплектуха" внутри, а к примеру двигатель или движущийся лоток лазера; переключатель питания, который Вы руками включаете/выключаете ну итд. И именно эти вещи специально указаны для того, чтобы Вы правильно поняли, что производитель имел в виду, сокращая гарантию.

  • Спасибо! 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, kei сказал:

19.67 баксов за штуку,на Мозере,второй раз пишу.

8.

20 - это аимтек, как раз.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Читаю вот такое и понимаю, что есть "клиентоориентированность"

https://forum.audiogon.com/discussions/great-customer-service-from-simaudio

Цитата

 

Great Customer Service From Simaudio


I just wanted to share with everyone a great experience I had with Simaudio and their moon products.  I purchased a 280d dac with the mind option.  This is not an uber expensive piece of equipment -- $2800 brand new (not cheap but not one of those $50,000+ pieces of equipment).  It worked great for the first year, but after about a year, I had some difficulty with playing Tidal through the mind unit.  Rather than fobbing it off on Tidal and claiming the problem resided with Tidal, Simaudio sent me a new 280d with no questions asked.  When the new product had some difficulties again with Tidal, Simaudio's owner and lead engineer emailed me and called me and were very responsive in trying to understand the issue and fix it.  As we were emailing, Simaudio offered me numerous options, including refunding my money in total.  Simaudio, through the owner Costa, said it would refund my money, or it would send Simaudio's  lead engineer out to my house to see if he could solve the problem (they weren't sure if the problem was on their end, my internet or Tidal), or they would give me a great discount on an upgrade, or if I had any other suggestions as to how to resolve the problem they would work with me to make me happy.  The owner, Costa, and the lead engineer were in town for Music Matters at Listen Up (where I bought the 280d) and they came to my house to trouble shoot the problem and took me out for dinner and we talked audio equipment and the audio industry all night.  Furthermore, Listen Up also offered to give me a refund with no questions asked when the problem arose and also offered other solutions and were very helpful and supportive.  Anyway, for anyone considering buying from Simaudio, know that they have some of the best, if not the best, customer service in the industry, and Listen Up also really stands by their products to make their customers happy.  I've never had someone offer me a full refund on a product that developed an issue more than a year after it was sold and I've never had one of the owners get on the phone numerous times and come to my house to try and trouble shoot a problem for a piece of equipment like this.  Terrific folks to deal with.  I still enjoy seeing Costa every year at Music Matters and RMAF: he is a pleasure to deal with and very knowledgeable and just a terrific person (as well as making some amazing products).   Anyway, just wanted to share this experience with anyone considering buying a Simaudio product.    
 

 

И такое тоже

https://forum.audiogon.com/discussions/sim-audio-moon-340i

Цитата

My retailer told me that SimAudio offered to “buy back” my 6+ month old SimAudio 600i V2 integrated amplifier at “FULL PRICE” in exchange for a new SimAudio 700i V2 Integrated amp.  

After a long conversation with my retailer, I decided to accept his offer. The 700i V2 amp has an oversized dual-mono power supply.  My retailer said the sound improvement will be very noticeable. I auditioned the 700i V2 amp and liked what I heard using my PMC Twenty5.26 speakers. It was a great opportunity, so I ordered the 700i V2 amplifier.   I have owned the 700i V2 amplifier for several months and it is excellent. 

The 700i V2 amplifier has its own dedicated power supply for the preamplifier, while the 600i shares its power supply with both sections. The 700i V2 amp also features a considerably larger power transformer with greater reserve capacity.  

My retailer HIGHLY recommends SimAudio products because of their "excellent" sound quality, solid construction and great customer service. SimAudio offers that for any new SimAudio equipment you bought new, they will credit you 100% of your $$ investment if you purchased the unit in the last 12 months, and 75% in the last 12-24 months. This is how I upgraded to the SimAudio 700i V2 integrated amplifier. 

Both the SimAudio 600i V2 and 700i V2 are excellent integrated amps. SimAudio makes excellent products and I recommend you consider their products.  

 

 

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Relax сказал:

i.e

= т.е. (то есть)

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

5 часов назад, Игвин сказал:



Думаю, история весьма поучительная, и в разрезе темы вполне полезная.
Вот так люди делают, если по честному.
Или взял деньги - и отвечаешь за всё - или не бери.

Эх, а мог бы   3-5 тыс руб (в нынешних  расценках) слупить ,  это покрыло бы  и возможный гарантийный ремонт,а вот там бы и впарил пассик за 1000 руб - нет предпринимательской  жилки ( в совковом понятии) у товарища  :D     А  у этих ребят -всё в порядке с этим 

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ie - это латынь. По-русски "а именно" перед перечислением

Ну и никакая "расширенная гарантия" канадского производителя не действует на территории РФ, надеюсь вы это понимаете. Юридически гарантия действует в течение 1 года и исполняется российским юрлицом, указанным в паспорте/гарталоне/чеке.

Что же касается Общества потребителей - это бюрократическая машина по отфутболиванию претензий и она не поможет в вашем случае. Ваша единственная надежда - сначала жалоба дистрибьютору

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

13 минут назад, iley сказал:

Ну и никакая "расширенная гарантия" канадского производителя не действует на территории РФ, надеюсь вы это понимаете. Юридически гарантия действует в течение 1 года и исполняется российским юрлицом, указанным в паспорте/гарталоне/чеке.

Что же касается Общества потребителей - это бюрократическая машина по отфутболиванию претензий и она не поможет в вашем случае. Ваша единственная надежда - сначала жалоба дистрибьютору

Я все это понимаю и мне помощь ОЗПП не нужна по-любому; если буду уверен в результате, то справлюсь сам. Я послал в «Квинту» предварительную информацию о том, что меня не устроило. Ответа я не получил. Поэтому я напишу письмо производителю аппарата, а по итогам решу, что мне делать и каким путем пойти.

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для дальнейших сообщений.
 Поделиться

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...