Наши статьи

[Игвин]

3 часа назад, владлен сказал:

А почему все уверены в том, что ремонт заключался в замене, обнаруженной другой, детали?  Меняли все подряд, пока не заработало. Обратно могли и не менять если ничего не менялось. Суть ремонта не известна ни со слов сервисменов ни из приложенной бумажки. Стоимость ремонта не обоснована ни нормо-часом ни зап-частями.

Малограмотные ремонтники именно так и "ремонтируют".
И зачастую не находят неисправность.
А после такого "ремонта", когда весь аппарат пропахали - нормальные мастера его просто не берут в ремонт.
Потому что после малограмотного ремонтёра надо подбирать кучу соплей.
Об этом выше Марат уже писал.

[владлен]

3 минуты назад, Игвин сказал:

Малограмотные ремонтники именно так и "ремонтируют".
И зачастую не находят неисправность.
А после такого "ремонта", когда весь аппарат пропахали - нормальные мастера его просто не берут в ремонт.
Потому что после малограмотного ремонтёра надо подбирать кучу соплей.
Об этом выше Марат уже писал.

Т.е сервис хороший, просто суть ремонта секретна.

[Игвин]

Только что, владлен сказал:

Т.е сервис хороший, просто суть ремонта секретна.

Какой именно сервис?

[владлен]

Где всё подряд не меняют?

[Игвин]

10 минут назад, владлен сказал:

Где всё подряд не меняют?

Не пойму вашу мысль, расшифруйте чтобы было понятно, что и о чём именно вы хотите сказать?
Сразу замечу, что про сервис, где топикстартеру чинили Мун, я вообще ничего не говорил, т.к. в аппарат после ремонта не заглядывал, платы не поднимал, и уровень тамошнего специалиста мне не известен.

[Staudio]

А давайте представим ситуацию, что с этим же самым актом, за эти же самые 30+ тыс. руб. был всего лишь заменен предохранитель? Ведь могло такое быть, если топикстартер принципиально не смотрел под крышку? Сказали, что БП, а по факту предохранитель. И топикстартер согласился на ремонт и ценник, а потом случайно узнал, что дело в предохранителе.

И что, тоже не должно быть претензий к ремонтникам, т.к. сам согласился на ценник? Ситуация абсолютно та же. 

[Маратище]

12 минут назад, Staudio сказал:

Ситуация абсолютно та же. 

Я уже говорил, что нет. И что с разводом пенсов на чудодейственные БАД тут тоже не было общего. Зачем в третий раз откапывать стюардессу?

Upd. Предохер никогда не горит просто так. Just FYI. 

[Dmitry]

1 час назад, LeoNeedR сказал:

 Чтобы эти затраты отбить. А если 10 проданных в год в РФ SimAudio можно будет официально ремонтировать там же где ремонтируют DeLonghi, которые продают сотнями тысяч в месяц, то первоначальные затраты никогда не отобьются. Т.е. никто не захочет заниматься ремонтом SimAudio

Мало взяли ,мало..    Нужно было  выкатить этак на 80 шт рублей,  с пометкой : так как никто не хочет заниматься ремонтом Сим Аудио ,а у нас сервис - паяльные станции вот , ну а также жены ,  дети - семеро по лавкам, бабушка в Житомире 

[x'tall]

Только что, Staudio сказал:

А давайте представим ситуацию, что с этим же самым актом, за эти же самые 30+ тыс. руб. был всего лишь заменен предохранитель? Ведь могло такое быть, если топикстартер принципиально не смотрел под крышку? Сказали, что БП, а по факту предохранитель. И топикстартер согласился на ремонт и ценник, а потом случайно узнал, что дело в предохранителе.

И что, тоже не должно быть претензий к ремонтникам, т.к. сам согласился на ценник? Ситуация абсолютно та же. 

Могу предложить иной вариант: мощный усилитель, штук восемь выходных транзисторов работают в параллель в плече. Сдох один. Вопрос: сколько транзисторов будем менять? Вопрос не праздный.

[Staudio]

4 минуты назад, x'tall сказал:

Могу предложить иной вариант: мощный усилитель, штук восемь выходных транзисторов работают в параллель в плече. Сдох один. Вопрос: сколько транзисторов будем менять? Вопрос не праздный.

Все, конечно. Или один, но тестировать все и подбирать.

Вопрос не в этом. Вопрос в том, что в случае с топикстартером могли приврать о том, что сгорело. Сгорел условно предохранитель, а сказали, что БП и взяли, как за БП. Чего тут не ясного?

[Nekrozov]

Если замена одной детали 31500, то замена транзисторов 8х31500=252тр.

[LeoNeedR]

10 minutes ago, Dmitry said:

Мало взяли ,мало..    Нужно было  выкатить этак на 80 шт рублей,  с пометкой : так как никто не хочет заниматься ремонтом Сим Аудио ,а у нас сервис,,ну а также жены ,  семеро по лавкам, бабушка в Житомире 

Пост, который вы осуждаете написан не от балды. А после 6+ лет работы по продвижению ноутбуков Toshiba, авторизованным сервисом которых хотел стать каждый из 2000+ моих дилеров, эти ноутбуки продававших. И такого же количества лет регулярных бесед с менеджером Toshiba. Который отвечал за сервисную сеть Toshiba в РФ. А до этого, организовал с нуля сервис Daewoo в РФ.

Так что, ничего личного... Сервисов не должно быть слишком много.

[Staudio]

7 минут назад, LeoNeedR сказал:

Пост, который вы осуждаете написан не от балды. А после 6+ лет работы по продвижению ноутбуков Toshiba, авторизованным сервисом которых хотел стать каждый из 2000+ моих дилеров, эти ноутбуки продававших. И такого же количества лет регулярных бесед с менеджером Toshiba. Который отвечал за сервисную сеть Toshiba в РФ. А до этого, организовал с нуля сервис Daewoo в РФ.

Так что, ничего личного... Сервисов не должно быть слишком много.

Лёнь, как думаешь, у автора темы осталось столько же желания идти в следующий раз в официальный сервис, сколько и до ремонта?

Оф. сервисы разные бывают. Да, подороже частников, но работают качественно, с оригинальной комплектухой. Но не все, как видно. Некоторые своими действиями гонют клиента к частникам. Все зависит от того, как дело поставлено в конкретной конторе.

[Игвин]

Коллеги!
По моему, необходим баланс интересов.
Все связаны. Клиент нужен мастеру, мастер нужен клиенту.
Поэтому, как сказал, люди должны расставаться, пожав друг другу руки.
Это норма.

[LeoNeedR]

5 minutes ago, Staudio said:

Лёнь, как думаешь, у автора темы осталось столько же желания идти в следующий раз в официальный сервис, сколько и до ремонта?

Оф. сервисы разные бывают. Да, подороже частников, но работают качественно, с оригинальной комплектухой. Но не все, как видно. Некоторые своими действиями гонют клиента к частникам. Все зависит от того, как дело поставлено в конкретной конторе.

Ты ведь не арт-директор  Не вбивай, плс, последние гвозди в крышку гроба официальной дистрибуции всей этой пузатой High End мелочи. Нет у них, у дистрибьюторов, сейчас ни сил, ни средств на нормальный сервис

[Dmitry]

18 минут назад, LeoNeedR сказал:

Пост, который вы осуждаете написан не от балды. А после 6+ лет работы по продвижению ноутбуков Toshiba, авторизованным сервисом которых хотел стать каждый из 2000+ моих дилеров, эти ноутбуки продававших. И такого же количества лет регулярных бесед с менеджером Toshiba. Который отвечал за сервисную сеть Toshiba в РФ. А до этого, организовал с нуля сервис Daewoo в РФ.

Так что, ничего личного... Сервисов не должно быть слишком много.

Так я и пишу ,что мало взяли .. еще же вот  - осциллограф  ! 

[x'tall]

Только что, Staudio сказал:

Все, конечно. Или один, но тестировать все и подбирать.

Вопрос не в этом. Вопрос в том, что в случае с топикстартером могли приврать о том, что сгорело. Сгорел условно предохранитель, а сказали, что БП и взяли, как за БП. Чего тут не ясного?

Именно. Правильный ответ - все. А теперь прикинем, сколько понадобится транзисторов, чтобы подобрать искомое количество по параметрам и за чей счет будут куплены ВСЕ, чтобы отобрать нужное количество. И как объяснить владельцу, почему из-за ОДНОГО транзистора он понесет такие расходы. Но это так, by the way.
Теперь про ТС и его "баранов". Что делали спецы на сервисе с его девайсом не знает НИКТО, кроме них. ТС в электронике - дилетант, иначе чинил бы сам, никуда не обращаясь. А вообще сам сервис строится НА ДОВЕРИИ, и если туда обращаются за помощью, то априори туда нужно идти с мыслями. что тебе там ПОМОГУТ, а не обманут. Насколько помню по "Софителю", эта фирма - одна из старожилов, наверняка дорожит своей репутацией, которую не станет марать из-за разовых 30 тыс. рублей. И если у них авторизованный сервис, значит вендоры в курсе, как возможности сервиса, так и расценок. И если они НАЗВАЛИ цену, а владелец СОГЛАСИЛСЯ и получил исправный девайс. вопрос исчерпан. Ему никто не мешал сказать: "Что-то слишком дорого!" и отказаться, но он согласился. Ему отремонтировали девайс ПРОФИ, а после этого он, будучи ДИЛЕТАНТОМ начал выражать недовольство тем, в чем не понимает. Весь его уровень - "тут стояла одна деталь, теперь стоит другая, значит, облапошили!", а ЧТО сервисники делали прежде, чем эту деталь вычислить и заменить (или что еще заменили из того, чего он не видит) он, будучи ДИЛЕТАНТОМ, осознать не в силах. Такие дела...

P.S. И теперь, на закуску, про упомянутый (Вами) предохранитель. Если глянете первую страницу чуть внимательнее, обнаружите. что ТС полез САМ менять предохранитель в УЖЕ полученном из ремонта девайсе, и при вскрытии (кажется, всюду пишут, что посторонним внутрь не лазить?) обнаружил ту разницу в модулях ИБП, что выкладывал на фото. Удачи!

[LeoNeedR]

7 minutes ago, Игвин said:

Коллеги!
По моему, необходим баланс интересов.
Все связаны. Клиент нужен мастеру, мастер нужен клиенту.
Поэтому, как сказал, люди должны расставаться, пожав друг другу руки.
Это норма.

Игорь Юрьевич. Так они же, вроде бы, так и расставались  Прозрение наступило полгода спустя.

[Dmitry]

4 минуты назад, x'tall сказал:

едохранитель. Если глянете первую страницу чуть внимательнее, обнаружите. что ТС полез САМ менять предохранитель в УЖЕ полученном из ремонта девайсе, и при вскрытии (кажется, всюду пишут, что посторонним внутрь не лазить?) обнаружил ту разницу в модулях ИБП, что выкладывал на фото. Удачи!

Да его судить надо,! В тюрьму его .. Да как он посмел..

[LeoNeedR]

1 minute ago, Dmitry said:

Так я и пишу ,что мало взяли .. еще же вот  - осциллограф  ! 

Когда я смотрю на цены действительно хороших осциллографов, рука моя сама тянется к револьверу  Но потом я вспоминаю, что это таки не High End. И деньги просят за истинные ценности

[x'tall]

Только что, Nekrozov сказал:

Если замена одной детали 31500, то замена транзисторов 8х31500=252тр.

Не, тут дело в другом. Нередко трудно объяснить владельцу-дилетанту, почему вместо одного сгоревшего нужно менять все. Понимающий возражать не станет, а попробуйте это объяснить дилетанту, который пришел аки в бункер к гитлеру и так и ждет, когда ж его "разводить" на бабки начнут?

[x'tall]

Только что, Dmitry сказал:

Да его судить надо,! В тюрьму его .. Да как он посмел..

Вы лучше задумайтесь, ЗАЧЕМ он полез менять предохранитель? Разгадка простая.

[Nekrozov]

Понятно, что нахлобучили богатенького буратину - дилетанта, спец бы в сервис не пошел.

[kei]

1 минуту назад, x'tall сказал:

Вы лучше задумайтесь, ЗАЧЕМ он полез менять предохранитель? Разгадка простая.

Зачем?Если я  в своём СимАудио заменил стекляшку на ХиФи Тюнинг,совсем не обязательно что он сгорел,правда у меня проще,внутрь лезть не надо.

[AlexPers]

2 минуты назад, x'tall сказал:

Вы лучше задумайтесь, ЗАЧЕМ он полез менять предохранитель?

Вы так много уже написали про мою мотивацию, мои действия, как мне будет сложно и так старательно выделяете слова Капсом, что прямо загляденье. Уже появились какие-то транзисторы в плече итд итп. правда непонятно у кого и когда. Прямо читаю взахлеб