Ремонт усилителя, конфликт с авторизованным сервисом - Страница 13 - DIY и твики, ремонт и апгрейд - SoundEX - Клуб любителей хорошего звука Перейти к публикации

Ремонт усилителя, конфликт с авторизованным сервисом


AlexPers
 Поделиться

Рекомендованные сообщения

Только что, x'tall сказал:

Могу предложить иной вариант: мощный усилитель, штук восемь выходных транзисторов работают в параллель в плече. Сдох один. Вопрос: сколько транзисторов будем менять?:) Вопрос не праздный.

Адрес такого сервиса можно? Который, чтобы качественно......и не за 5 цен аппарата это сделал?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Ответы 430
  • Создано
  • Последний ответ

Лучшие авторы в этой теме

15 минут назад, AlexPers сказал:

Вы так много уже написали про мою мотивацию, мои действия, как мне будет сложно и так старательно выделяете слова Капсом, что прямо загляденье. Уже появились какие-то транзисторы в плече итд итп. правда непонятно у кого и когда. Прямо читаю взахлеб:)

А вы задумайтесь,товарищ,задумайтесь.. Вот так сначала ,понимашь ,все с предохранителя начинают,а дальше -больше ... И всё ,понимашь, потерян гражданин для общества ))  В суд он собрался..    Обидеть художника  может каждый (с)   :D

  • Нравится 1
  • Смешно :) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Moderators
17 минут назад, LeoNeedR сказал:

Ты ведь не арт-директор :) Не вбивай, плс, последние гвозди в крышку гроба официальной дистрибуции всей этой пузатой High End мелочи. Нет у них, у дистрибьюторов, сейчас ни сил, ни средств на нормальный сервис :(

Да не разорятся они, если позорить друг друга не будут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, x'tall сказал:

Могу предложить иной вариант: мощный усилитель, штук восемь выходных транзисторов работают в параллель в плече. Сдох один. Вопрос: сколько транзисторов будем менять?:) Вопрос не праздный.

:D

 

  • Смешно :) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А вот те транзисторы, купленные для подбора пары и выпаянные из платы после замены, Вы куда денете?  

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, Nekrozov сказал:

А вот те транзисторы, купленные для подбора пары и выпаянные из платы после замены, Вы куда денете?

Стоимость войдет в цену ремонта, а потом можно выкинуть, ну или оставить...для опытов)))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Relax сказал:

Стоимость войдет в цену ремонта, а потом можно выкинуть, ну или оставить...для опытов)))))

Карл Маркс..."Капитал"

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, AlexPers сказал:

Вы так много уже написали про мою мотивацию, мои действия, как мне будет сложно и так старательно выделяете слова Капсом, что прямо загляденье. Уже появились какие-то транзисторы в плече итд итп. правда непонятно у кого и когда. Прямо читаю взахлеб:)

Дозируйте, помаленьку дозируйте, чтоб не захлебнуться. :)

"Каждый волхвов покарать норовит
А нет бы послушаться, правда?
Олег бы послушал и еще один щит
Прибил бы к вратам Царь-града". (с)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Nekrozov сказал:

А вот те транзисторы, купленные для подбора пары и выпаянные из платы после замены, Вы куда денете?  

Если лично я, то отдам владельцу. Я не жмот.:)

  • Смешно :) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У моего приятеля, который активно занимался ремонтом, была литровая банка горелых деталек, полная до краёв.
Представьте картину.
Приходит клиент, забирает аппарат и просит горелые детальки отдать.
Тот ему ставит банку и говорит - на, тут ищи... :)

Бред это всё, идущий из совка, когда мастер отдавал сгоревшие ИМПОРТНЫЕ детальки в кулёчке...
В автосервисах их скидывают в бочку, раз в месяц или чаще приезжают металлосборщики и опустошают бочку.

На деле - что человеку нужно?
Да конечно исправный аппарат, и гарантия его дальнейшей работы.

А вот теперь по поводу "заменил сгоревший предохранитель".
Предохранители, как заметил Марат, просто так не горят.
А для того, чтобы это была не просто замена, а устранена причина перегорания раз и навсегда - даётся послеремонтная гарантия. Не на сохранность предохранителя, как тут шутили. Гарантия даётся НА ВЕСЬ АППАРАТ.
И если предохранитель опять сгорит - мастеру придется чинить его бесплатно, и как ни крути, а докапываться до причин, отчего это горят предохранители?!
А если поставить помощнее - то задымится ещё что-нибудь.
И опять-таки придется это "что-нибудь" менять за свой счет, а не за деньги заказчика.

Так что всё не так-то просто с "заменой предохранителя", как это кажется с первого взгляда.
Я поэтому и спросил (ответа пока не было) - дали гарантию после ремонта?
Если дали - на какой срок?

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Игвин сказал:

У моего приятеля, который активно занимался ремонтом, была литровая банка горелых деталек, полная до краёв.
Представьте картину.
Приходит клиент, забирает аппарат и просит горелые детальки отдать.
Тот ему ставит банку и говорит - на, тут ищи... :)

Бред это всё, идущий из совка, когда мастер отдавал сгоревшие ИМПОРТНЫЕ детальки в кулёчке...
В автосервисах их скидывают в бочку, раз в месяц или чаще приезжают металлосборщики и опустошают бочку.

 

Бреда нет...........и отдавать горелые не надо.

Но без всяких доказательств понятно, что и без всяких напоминаний мастер должен в общих словах сказать, что сделано и показать, что пришлось заменить.

Если клиенту не интересно.............он сам прервёт отчёт. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 hours ago, Дадд said:

На словах сказали одно, а потом выдали филькину грамоту об успешном ремонте. :huh:

 

Так это всегда так. Вы где живёте? В Канаде небось? Мне однажды усилитель "починили" - взяли и предъявили горстку замененных конденсаторов на раскрытой ладошке, а когда я перепродал его - новый владелец, открыв крышечку, увидел - ничего не было заменено. Впоследствии я ещё чинил у тех же мастеров много раз. Нет, ну кто кому-нибудь когда-либо возвращал деньги? Я им ещё приплачивал за хорошую работу... так что жизнь сложная штука.

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 минут назад, Игвин сказал:

Если дали - на какой 

С сайта: Наш Центр предоставляет расширенную гарантию на работы на срок до 6 месяцев. Однако, даже если в рамках гарантийного срока замененные комплектующие выйдут из строя по причине брака или неверной эксплуатации, то мы пойдем на встречу и произведем ремонт по символической цене. 

Вдобавок, кроме гарантийного срока мы предоставляем 1 год лояльности. Это означает, что в случае, если после завершения гарантийного срока произойдет выход из строя комплектующих (брак, неверная эксплуатация) использованных ранее при ремонте, то мы готовы в течение еще одного года произвести повторный ремонт того же узла со скидкой до 80%! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

48 minutes ago, Staudio said:

Да не разорятся они, если позорить друг друга не будут.

Так рынок ведь как шагреневая кожа :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, KVN_RUS сказал:

Бреда нет...........и отдавать горелые не надо.

Но без всяких доказательств понятно, что и без всяких напоминаний мастер должен в общих словах сказать, что сделано и показать, что пришлось заменить.

Если клиенту не интересно.............он сам прервёт отчёт. 

Ну вопрос-то задать никто не запрещает.
Я бы рассказал, без проблем.
Самый сложный,  кстати, ремонт - с мерцающим дефектом, который НЕ нарушает работу аппарата.
К примеру, даёт шорох, но не постоянный, а эдак раз в 15 минут.
И представьте, что после недели поисков, ремонт заключается в извлечении кусочка фольги из-под какой-то детальки.
Когда стократно всё проверил (все детали исправны!), все питания стоят как у волка на морозе, и вообще по всем измерениям аппарат 100%-но исправен.
Или когда выпаиваешь абсолютно исправный резистор (было такое, одноваттный PRP), и он исправен, полностью - но именно он шумел и выстреливал. А перед этим проверил все полупроводники, все соединения, и вообще всё досконально...

  • Нравится 5
  • Спасибо! 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

14 минут назад, Игвин сказал:

Предохранители, как заметил Марат, просто так не горят.

У меня они не горели, кстати, ни разу- ни до, ни после ремонта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 minute ago, AlexPers said:

С сайта: Наш Центр предоставляет расширенную гарантию на работы на срок до 6 месяцев. Однако, даже если в рамках гарантийного срока замененные комплектующие выйдут из строя по причине брака или неверной эксплуатации, то мы пойдем на встречу и произведем ремонт по символической цене. 

Вдобавок, кроме гарантийного срока мы предоставляем 1 год лояльности. Это означает, что в случае, если после завершения гарантийного срока произойдет выход из строя комплектующих (брак, неверная эксплуатация) использованных ранее при ремонте, то мы готовы в течение еще одного года произвести повторный ремонт того же узла со скидкой до 80%! 

Никто/нигде/никогда не работает в прямой убыток. Даже когда дает 80% скидки.

Sapienti, как говорится, sat :(

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 минуты назад, AlexPers сказал:

С сайта: Наш Центр предоставляет расширенную гарантию на работы на срок до 6 месяцев. Однако, даже если в рамках гарантийного срока замененные комплектующие выйдут из строя по причине брака или неверной эксплуатации, то мы пойдем на встречу и произведем ремонт по символической цене. 

Вдобавок, кроме гарантийного срока мы предоставляем 1 год лояльности. Это означает, что в случае, если после завершения гарантийного срока произойдет выход из строя комплектующих (брак, неверная эксплуатация) использованных ранее при ремонте, то мы готовы в течение еще одного года произвести повторный ремонт того же узла со скидкой до 80%! 

Алекс, а Вам, конкретно по Вашему аппарату - какая была предоставлена гарантия?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

7 минут назад, Игвин сказал:

Алекс, а Вам, конкретно по Вашему аппарату - какая была предоставлена гарантия?

У меня после ремонта на руках три документа- акт передачи оборудования заказчику, счет на ремонт (пункты как в акте, только без того замечательного пункта "установленные детали 0 штук") и сам акт на выполнение работ-услуг. Документы с печатью. Акт (половину, без реквизитов) я выкладывал. В акте слов о гарантии нет, но допустим, что информация на сайте- это публичная оферта, ок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Игвин сказал:

Ну вопрос-то задать никто не запрещает.
Я бы рассказал, без проблем.
Самый сложный,  кстати, ремонт - с мерцающим дефектом, который НЕ нарушает работу аппарата.
К примеру, даёт шорох, но не постоянный, а эдак раз в 15 минут.
И представьте, что после недели поисков, ремонт заключается в извлечении кусочка фольги из-под какой-то детальки.
Когда стократно всё проверил (все детали исправны!), все питания стоят как у волка на морозе, и вообще по всем измерениям аппарат 100%-но исправен.
Или когда выпаиваешь абсолютно исправный резистор (было такое, одноваттный PRP), и он исправен, полностью - но именно он шумел и выстреливал. А перед этим проверил все полупроводники, все соединения, и вообще всё досконально...

Всё это понятно..особенно с частником. Ну и сколько такая работа стоила.....не 30ку же?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, AlexPers сказал:

У меня после ремонта на руках три документа- акт передачи оборудования заказчику, счет на ремонт (пункты как в акте) и сам акт на выполнение работ-услуг. Документы с печатью. Акт (половину, без реквизитов) я выкладывал. В акте слов о гарантии нет, но допустим, что информация на сайте- это публичная оферта, ок.

Хотя бы на словах, вы такого вопроса не задавали?
Следовало бы задать.
Информация на сайте - это вилами по воде.
А когда человек передаёт деньги - он вправе поинтересоваться не только за что (за что - и так понятно. За исправленный усилитель.) - но и какие гарантии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, Игвин сказал:

Хотя бы на словах, вы такого вопроса не задавали?

Ну ценность информации "на словах" все-таки меньше, чем ценность информации на корпоративном сайте. На словах было сказано как на сайте (что-то про полгода, честно говоря дословно не помню). Другое дело, что я туда "ни ногой" теперь при любой ситуации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, KVN_RUS сказал:

Всё это понятно..особенно с частником. Ну и сколько такая работа стоила.....не 30ку же?

Не имеет значения в данном случае.
Повторю - важнее не то, что сделано, а то, что потом это не повториться.
Любой аппарат имеет право выйти из строя. В нём сотни деталей. Но только один раз. Разнородные дефекты в одном конкретном изделии встречаются крайне редко. В  этом смысле чиненый (грамотно, конечно!) аппарат надежнее нового.

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 минуту назад, AlexPers сказал:

Ну ценность информации "на словах" все-таки меньше, чем ценность информации на корпоративном сайте. На словах было сказано как на сайте. Другое дело, что я туда "ни ногой" теперь при любой ситуации.

Скажите прямо - вы не интересовались гарантией.
Так?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

28 минут назад, Игвин сказал:

Скажите прямо - вы не интересовались гарантией.
Так?

Немного не так. Я сразу спрашивал, как проходит диагностика итд. Мне сразу сказали, что несомненно, кроме бесплатной диагностики в случае проведения ремонта мы даем еще и гарантию. Ну отлично, подумал я. Но когда мне сказали цену, я немного ошалел, конечно. Я пытался в мягкой форме выяснить, что за поломка итд итп., какие детали будут меняться и что за работы. Мне сказали -ну дело не в деталях, а сложных работах, выполняемых специалистами, нашей гарантии полгода. Смету мы не составляем. Работы и детали - "интеллектуальная собственность", их характер мы не разглашаем; а сейчас пошла речь, что это коммерческая тайна (что нонсенс). Ну и согласился (сдуру).

"Квинта" мне говорит, что отношения к сервису не имеет (ну понятно), разбирайся сам. И я первый, кто жалуется на расценки. 

  • Спасибо! 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для дальнейших сообщений.
 Поделиться

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...