Наши статьи

[Gleb1969]

10 минут назад, Viktor. сказал:

Очень часто продавцы дают товарник без кассового, естественно...

Но не всем и не всегда

Разве чек нужен для гарантии?

я думал что только гарантийный талон с печатью 

Да и чек восстановить можно если год помнишь, в аудио важен год, это же не трусы 

[K K]

4 минуты назад, Gleb1969 сказал:

Разве чек нужен для гарантии?

я думал что только гарантийный талон с печатью 

Да и чек восстановить можно если год помнишь, в аудио важен год, это же не трусы 

Даже гарантийный талон уже не нужен(если потеряется). Есть же у каждого дистрибьютера база с серийными номерами их аппаратов. 
 

в случае утери чека восстановить его тоже не проблема. Но обычно, при хорошем контакте и взаимном доверии дилера с дистрибьютером достаточно и слова. 
 

Но даже если дилер пропал, то сделка с дилером и датой никуда не пропадёт. Потому, опять же, достаточно серийника.

[Gleb1969]

5 минут назад, Kostya Kostin сказал:

У меня уже полгода не получается Qobuz зарегистрировать. 
 

Tidal гемморойно, через VPN и PayPal, но пока получается людям регистрировать. 

Меня добрые люди в семью взяли, большое им спасибо!

[John Smith]

5 часов назад, Kostya Kostin сказал:

Здесь не тема ремонта. Здесь тема о гарантийных обязательствах и новой политики представителя. И о том, что такая практика будет расширяться. 

А что, как не ремонт вы реализуете с помощью гарантийных обязательств?  Они нужны для каких-то других целей?

[John Smith]

21 минуту назад, Viktor. сказал:

Очень часто продавцы дают товарник без кассового, естественно...

Но не всем и не всегда

Не понял связи. Требуйте и кассовый, и товарный.

[K K]

2 минуты назад, John Smith сказал:

А что, как не ремонт вы реализуете с помощью гарантийных обязательств?  Они нужны для каких-то других целей?

Мы не реализуем ремонт. Единственное, что исходит из наших личных добрых контактов с людьми: мы можем занятому человеку помочь забрать аппарат, постараться для него договориться с сервисом, «чтобы побыстрее» и тому подобное(из личной практики по разным брендам). Из обычных добрых человеческих отношений. Ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр. Туда надо обращаться. 

[John Smith]

Только что, Kostya Kostin сказал:

Мы не реализуем ремонт. Единственное, что исходит из наших личных добрых контактов с людьми: мы можем занятому человеку помочь забрать аппарат, постараться для него договориться с сервисом, «чтобы побыстрее» и тому подобное. Ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр. 

Понятно.

[chebum]

но при чем тут Naim и другие аудиобренды, которые пользуются услугами дистрибьютеров, не имеют миллиардных объемов в год и не могут себе позволить сами себя представлять во всем мире? [emoji4] 

А как выглядит сотрудничество производителя и дистрибьюторов в плане ремонта? Производитель компенсирует дистрибьютору издержки ремонта техники?

[K K]

2 минуты назад, chebum сказал:

 

А как выглядит сотрудничество производителя и дистрибьюторов в плане ремонта? Производитель компенсирует дистрибьютору издержки ремонта техники?

 

Не в курсе. Это не входит в мой круг обязанностей и рабочей деятельности. Когда стану дистрибьютером, я смогу ответить на ваш вопрос в рамках представляемого бренда. 

[E320 Sportline]

10 hours ago, energetik said:

Интересно, большая разница в цене между "серым" и "белым" Naim?

Можно легко ответить, какая разница между ритейлами там и у нас, например:

https://www.digis.ru/distribution/power_supply/naimaudio_28300/ 

БЛОК ПИТАНИЯ NAIM XPS-DR — 528 900 РУБ

[Nekrozov]

ИМХО, стоимость гарантийного обслуживания входит в стоимость аппарата, производитель получает прибыль независимо от того, в какой стране аппарат легально приобретен, следовательно производитель должен обеспечить гарантийное обслуживание любого аппарата в любой сертифицированной мастерской.

[K K]

11 минут назад, Nekrozov сказал:

ИМХО, стоимость гарантийного обслуживания входит в стоимость аппарата, производитель получает прибыль независимо от того, в какой стране аппарат легально приобретен, следовательно производитель должен обеспечить гарантийное обслуживание любого аппарата в любой сертифицированной мастерской.

Ещё раз повторюсь: Naim не отказывается. Вы можете отправить аппарат в Англию и вам починят по гарантии. 

[K K]

18 минут назад, E320 Sportline сказал:

Можно легко ответить, какая разница между ритейлами там и у нас, например:

https://www.digis.ru/distribution/power_supply/naimaudio_28300/ 

БЛОК ПИТАНИЯ NAIM XPS-DR — 528 900 РУБ

420000 против 528000. Разница ровно в логистике, сертификации и таможне. 

хотя у нас в РФ такие скидки дают, что выходит и дешевле, чем 420000. 

[E320 Sportline]

Just now, Kostya Kostin said:

420000 против 528000.

Дистрибьютор покупает по ритейлу и платит там 20% VAT?

[Nekrozov]

3 minutes ago, Kostya Kostin said:

Ещё раз повторюсь: Naim не отказывается. Вы можете отправить аппарат в Англию и вам починят по гарантии. 

То есть это инициатива местных представителей. Уважения не добавляет.

[K K]

1 минуту назад, fun da mental сказал:

Так чо, компания Дигис делает гарантийное обслуживание за свой счёт?

Не в курсе 

[K K]

1 минуту назад, Nekrozov сказал:

То есть это инициатива местных представителей. Уважения не добавляет.

Наоборот, добавляет. 

[K K]

6 минут назад, E320 Sportline сказал:

Дистрибьютор покупает по ритейлу и платит там 20% VAT?

Не в курсе. Но я точно в курсе, что Представитель в РФ должен зарабатывать столько же, сколько представитель во Франции, например. В бизнесе это нормальным считается. 
 

вы считаете, что нет?  Во Францию, например, достаточно просто прислать, так как это в рамках Евросоюза. Забот нет, кроме как довезти до склада. В РФ нужно пройти таможню, заниматься самим сертификацией. Естественно, это куда большие накладные расходы. Да и доставлять подальше... 
 

но доходная часть должна быть как минимум идентична. Хотя в России и делается куда больше работы. 
 

удовлетворены ответом? Или считаете, что Россияне должны делать больше работы, а зарабатывать при этом меньше?  Надеюсь, у вас не такая позиция. 

[Nekrozov]

Любой человек в РФ должен зарабатывать столько же, сколько и во Франции.

[E320 Sportline]

Тем временем в Англии:

Quote

For UK customers, Naim Audio offers an extended 3-year warranty on selected product lines (giving a total of 5 years warranty on the eligible product).... For the extended warranty to be valid, customers must register the product with Naim Audio within 6 months of purchase... The extended warranty will cover full parts and labour.

 

[K K]

5 минут назад, fun da mental сказал:

И не догадываешься даже?

Мне все равно. Я интересуюсь только своими делами

[Garik84]

4 минуты назад, Kostya Kostin сказал:

Хотя в России и делается куда больше работы.

Вот и я о том же.

[Gleb1969]

4 минуты назад, Nekrozov сказал:

Любой человек в РФ должен зарабатывать столько же, сколько и во Франции.

Так не любой Жульен зарабатывает как некоторые россияне, выходит мы на равных)))

[Garik84]

Только что, Gleb1969 сказал:

 выходит мы на равных)))

Конечно же нет.

[K K]

7 минут назад, E320 Sportline сказал:

Тем временем в Англии:

 

Ну вот спросите их, почему они так делают для своих, а на Россию не могут предоставить такой срок гарантийных условий. Других производителей тоже можете спросить. 
 

они вам сами и расскажут про таможню и тд. Им это начнёт бить по бюджету. В рамках же своего государства и производства (не говоря уже о том, что там и объёмы продаж выше, чем у нас. При куда меньшем количестве населения) они могут такое позволить.