Наши статьи

[Андрей ВЛ]

Получил ответы из Алефа и Naim Audio

Алеф - У аппаратов с BC SW101198 подлежит замене чип с ПО. Такой аппарат нужно сдать на завод, где все бесплатно поменяют.

Naim Audio- Hello. I am sorry but BCSW 10198 Uniti can only be updated at Naim in Salisbury.

[NoOne]

Ответ Найма понятен, ответ Алефа нет!

Что делать дальше? Самому везти в Солсбери? Они возьмутся за это мероприятие? Вроде как сейчас менеджеры Найм часто мотаются из Англии в Алеф и обратно. Можно было бы передать нарочным. Даг Грэм так забрал кабель форумчанина Радослава в ремонт, правда не известно, вернул ли?

[Андрей ВЛ]

Из телефонного разговора с менеджером Алефа я понял, что вопросами доставки Uniti в Англию они не хотят заниматься, да и я сильно не настаивал. Uniti - временное решение, заморачиваться его отправкой нет никакого желания.

[Юрий Волобуев]

вопросами доставки <...> в Англию они не хотят заниматься

Классическая фраза, хоть в бронзе отливай. Да-да, вместо "они" подставьте любую компанию. Это я тем, кто там еще на что-то надеялся.

[NoOne]

К слову, специалисты из Эзотерики проходили обучение в Англии и подобные вопросы решались так: из Англии присылали запчасти и на месте все менялось. Бесплатно, разумееется. Я знаю несколько таких случаев.

[Sergey Shestakov]

Вот вот, меня тоже сейчас заботит вопрос сервиса...

[sagr]

Всех вменяемых людей заботит вопрос сервиса. И для многих владельцев Найма политика производителя в отношении сервиса стала еще одним аргументом "ЗА", в вопросе выбора аппаратуры. К сожалению, в нашей стране, это больше слова, чем реальный плюс.

Остается успокаивать себя словами "мне очень нравится, как Найм озабочен сервисом...".

[Юрий Волобуев]

Ну, еще он редко ломается.