Наши статьи

[Acrobatic]

4 минуты назад, AllCablesRU сказал:

Нужно быть позитивнее)))))) Ну можно конечно приехать к нам в магазин и посмотреть все на месте и заодно пообщаться с менеджерами.

Мне дорога встанет под 8 т р

[mxsm]

12 минуты назад, AllCablesRU сказал:

Нужно быть позитивнее)))))) Ну можно конечно приехать к нам в магазин и посмотреть все на месте и заодно пообщаться с менеджерами.

У меня такой вопрос.  Я приобрел у вас бананы wbt 0610AG , мало того что они по звуку не подошли , но еще у них очень слабые винты на скручивание. Хотя в комплекте должен быть родной ключик,которого почему-то не было. Стоят как бы не две копейки , жалко выкинутых денег на них и чтобы их хоть как-то реабилитировать , можно ли отдельно винтики на них заказать? Все таки  8бананов -то 40000руб сейчас. WBT вообще имеет поддержку и сервис своей продукции?

[AllCablesRU]

5 минут назад, Acrobatic сказал:

Мне дорога встанет под 8 т р

Ну бывает, что заезжают люди из других городов)) Командировки, проездом.  А что хотели?

[юрийЗ]

28 минуты назад, firewheel сказал:

Никого не хочу защищать.. просто факты.

1)

1.5 лет назад в Алл Кейбл довольно часто брал и являлся и являюсь постоянным клиентом.  Кабели давали без проблем, но когда я попросил  Павла (Алл Кейбл) дать вилку на прослушку, был дан ответ

"Мы вилку вам на прослушку не дадим, так как могут быть следы эксплуатации...  Кто-то захочет потом купить такую вилочку?"

Т.е. ребята понимают, что торговать нужно только "новым" товаром..

2)

Недавно (в январе) брал  вилку P-046. Под микроскопом не смотрел. Как установил на кабель - сразу разница громадная в положительную сторону с убогими китайскими подделками.  Ультимате Аудио сделаны из дерьма. См. рисунок. Болты гнуться, пластик трескается. О каком звуке говорить, если конструктивно они вызывают отвращение.

3) Брал несколько разьемов джеков 6.3 с родиевым покрытием - Фуру 763R.   Если смотреть под лупой или микроскопом - даже на новых иногда попадаются царапины, правда очень мелкие.  Что конечно на качестве никак ни сказывается.

Родий очень чувствительный и мягкий к царапкам материал.

 

из менеджеров, мне кажется Паша самый адекватный и прошаренный чел. Лучше сразу консультироваться с ним наверное...

 

Чтобы стальной болт так согнуть - ну я не знаю. Или он из чистейшего железа или из меди. Или вы очень здоровый человек. Тут требовалась помощь в одной из веток - надо было кольцо регулировки высоты тонарма открутить - у вас наверняка получилось бы. Причем без керосина и ВД40.

[Acrobatic]

1 минуту назад, AllCablesRU сказал:

Ну бывает, что заезжают люди из других городов)) Командировки, проездом.  А что хотели?

1 Кабель акуст Чернова  около 20 м \Спешл\ 2 Юсб а-б -Чернова ..3 Юсб -юсб мини 4.Припой 1 м 

[AllCablesRU]

10 минуту назад, mxsm сказал:

У меня такой вопрос.  Я приобрел у вас бананы wbt 0610AG , мало того что они по звуку не подошли , но еще у них очень слабые винты на скручивание. Хотя в комплекте должен быть родной ключик,которого почему-то не было. Стоят как бы не две копейки , жалко выкинутых денег на них и чтобы их хоть как-то реабилитировать , можно ли отдельно винтики на них заказать? Все таки  8бананов -то 40000руб сейчас. WBT вообще имеет поддержку и сервис своей продукции?

Ключик в комплекте бывает только когда вы покупаете по 4шт в специальной пластиковой коробочке, но такие редко возят, цена выходит дороже. поддержку и сервис осуществляет только дистрибьютор Qvinta-Audio. Винтики только те, что идут в комплекте. А вы кабель обжимали пинами WBT или напрямую на зачищенный крутили?

[Ilja]

 

Михаил, цитируйте пожста Ваши ответы. Обводим текст, наводим мышь, появляется Quote.

Ваш ответ на мой вопрос 

1 hour ago, Ilja said:

Если брак, почему отказали в замене на новые ?

 

1 hour ago, AllCablesRU said:

1) Есть определенные процедуры и мы их придерживаемся.

 

Мне было железно сказано, разъемы на новые НЕ поменяют. Причина была названа, цитирую "вы и к другим придеретесь".

Я обращался к нескольким менеджерам - везде мне отказали в замене. Не о каких процедурах замены речи НЕ было.

О каких процедурах идет речь, Михаил ?

 

[mxsm]

11 минуту назад, AllCablesRU сказал:

Ключик в комплекте бывает только когда вы покупаете по 4шт в специальной пластиковой коробочке, но такие редко возят, цена выходит дороже. поддержку и сервис осуществляет только дистрибьютор Qvinta-Audio. Винтики только те, что идут в комплекте. А вы кабель обжимали пинами WBT или напрямую на зачищенный крутили?

Напрямую крутил. Мне ваш менеджер сказал , что пины особо не требуются .  Понятно что в комплекте , а у самой wbt нельзя их заказать?  Т.е из за винтика коннектор в мусорку? Это не серьезно! Тогда не советую брать никому эти коннекторы , особенно этой серии! 

[Ilja]

1 hour ago, AllCablesRU said:

3)   ))))) Скажут примерно так: Ну естественно мы такого сделать не могли, мы жеж завод и это исключено.

Видите, вы прекрасно понимаете что разъемы дефектные и требуют замены.

Или могут быть проданы как Б.У.

Но менеджеры продолжают лепить дурака из меня и теперь уже из всех остальных.

[AllCablesRU]

13 минуты назад, Ilja сказал:

О каких процедурах идет речь, Михаил ?

Прежде чем предпринять какие либо действия, я должен их подтвердить, я не бываю в магазине каждый день, запрос был отправлен, ответ получен сегодня.

[юрийЗ]

10 минуту назад, mxsm сказал:

Напрямую крутил. Мне ваш менеджер сказал , что пины особо не требуются .  Понятно что в комплекте , а у самой wbt нельзя их заказать?  Т.е из за винтика коннектор в мусорку? Это не серьезно! Тогда не советую брать никому эти коннекторы , особенно этой серии! 

А в винтах головка под шестигранник? Так замените винты на другие, можно под крест. Винтов же навалом кругом, зачем обязательно ВБТ?

[юрийЗ]

11 минуту назад, Ilja сказал:

Или могут быть проданы как Б.У.

За 10% от первоначальной стоимости. а не за 90%( с учетом скидки в 10%).

[mxsm]

Только что, чатем сказал:

А в винтах головка под шестигранник? Так замените винты на другие, можно под крест. Винтов же навалом кругом, зачем обязательно ВБТ?

Так они вроде же как серебряные?  Я хочу их продать. Продавать дефектное не могу. 

[юрийЗ]

4 минуты назад, mxsm сказал:

Так они вроде же как серебряные?  Я хочу их продать. Продавать дефектное не могу. 

Ну если действительно серебренные - тогда другое дело. Но серебро же мягкое, как из него умудрились винты сделать?

[Ilja]

24 minutes ago, AllCablesRU said:

Прежде чем предпринять какие либо действия, я должен их подтвердить, я не бываю в магазине каждый день, запрос был отправлен, ответ получен сегодня.

Почему мне отказали в замене несколько раз. Отказывали три дня подряд. И я от безвыходности уже написал заявление о возврате денег.

А о том что придет Михаил и посмотрит разъемы - никто не сказал 

Можно я отвечу на вопрос сам ?

Потому что менеджеры безответственные. А теперь из-за такого резонанса - Михаилу нужно решать вопрос.

[Ilja]

13 minutes ago, чатем said:

За 10% от первоначальной стоимости. а не за 90%.

В таком состоянии вполне за 60-70% от новых. 

[AllCablesRU]

8 минут назад, Ilja сказал:

Потому чтом менеджеры безответственные. А теперь из-за такого резонанса - Михаилу нужно решать вопрос.

Менеджеры тоже хотят, что бы никаких проблем никогда не возникало, они тоже когда-то, как потребители, сталкивались с подобными ситуациями.  Но не все так гладко в жизни.

Рано или поздно приходится сталкиваться.

[Ilja]

6 minutes ago, AllCablesRU said:

Но не все так гладко в жизни.

Рано или поздно приходится сталкиваться.

Сталкиваться, но не убегать. И не делать из клиента дурака.

А решать вопрос.

[AllCablesRU]

24 минуты назад, Ilja сказал:

И я от безвыходности уже написал заявление о возврате денег

Мне бухгалтер говорит, что вчера вечером сделал возврат денег, как быстро возвращаются деньги сложно сказать, как только поступят на счет, пишите мне в почту [email protected]

[AllCablesRU]

5 минут назад, Ilja сказал:

Сталкиваться, но не убегать. И не делать из клиента дурака.

Именно по этому я общаюсь с вами, я свое слово держу.

[Ilja]

2 minutes ago, AllCablesRU said:

Мне бухгалтер говорит, что вчера вечером сделал возврат денег, как быстро возвращаются деньги сложно сказать, как только поступят на счет, пишите мне в почту [email protected]

Понял. Хорошо.

[AllCablesRU]

1 час назад, Acrobatic сказал:

Кабель акуст Чернова  около 20 м \Спешл\ 2 Юсб а-б -Чернова ..3 Юсб -юсб мини 4.Припой 1 м

Все соберем, упакуем, отправим.

[mr_bird]

10 минуту назад, John Smith сказал:

Они не из клиента дурака делают, а из себя.  И представляют свою компанию шарашкиной конторой.

Allcables - приличная контора. Это даже не мнение, а факт. Именно это и позволило раздуть "Шкандал" из-за незначительного дефекта разъёмов, делая упор на деловую репутацию магазина.

[Acrobatic]

1 минуту назад, mr_bird сказал:

Allcables - приличная контора. Это даже не мнение, а факт. Именно это и позволило раздуть "Шкандал" из-за незначительного дефекта разъёмов, делая упор на деловую репутацию магазина.

Да.. именно появление и ответы  представителя -доказывают что контора не падает в пропасть ..

[Ilja]

6 minutes ago, mr_bird said:

Allcables - приличная контора. Это даже не мнение, а факт. Именно это и позволило раздуть "Шкандал" из-за незначительного дефекта разъёмов, делая упор на деловую репутацию магазина.

Давайте не будем идти по кругу про значительность или не значительность задира.

Такой задир для продажи вилки как новой - не годится.

Завод изготовитель вам это скажет 100%.