Наши статьи

[Ilja]

27 minutes ago, vrto said:

Если завод-дистрибьютор признаёт указанные задиры в пределах нормы,но и продавец придерживается этой линии поведения. Или Вы предлагаете продавцу всё и всем компенсировать,а самому потом есть и спать на этих разъёмах? 

Какой завод-дистрибьютер признает в пределах нормы ?

Я сделал Михаилу (Optimus Prime) реальное предложение. Раз они считают такой задир не значительным и товар может быть продан клиенту как новый.

Я отправляю письмо с фото в Ояд. Если скажут что такой разъем может быть продан как новый - они оставляют себе разъемы и 20 т.р.

Если Ояд скажут что такие разъемы НЕ могут быть проданы клиенту как новые - allcables возвращает мне деньги и высылает новые разъемы бесплатно.

Михаил почему-то проигнорировал это предложение.

А тема на форуме allcables - потерлась. Не красиво реальные отзывы стирать. 

[Casper_24]

1 час назад, AllCablesRU сказал:

Я ждал реакции от Firstrow, вот как раз только что получил ответ и они мне поменяют этот разъем, сами не понимают, что произошло, пошли на встречу.

Ну а я со своей стороны всегда готов на предметный разговор))) Сам такой же пользователь и покупатель. Просто зачастую можно все без кипеша и ругани.

То что на боковых панелях нет задиров, не делает вилку новой. Просто, например, розетка в которую ее включали, может быть без заземляющих контактов. Не во всех домах есть заземление. Вот вам и вилка без задиров на боковых панелях

Если вы считаете что вилка новая и имеет товарный вид нового изделия, почему не поменяли товар сразу??????????  Значит нюансы которые обозначил покупатель не характерны для изделий данного производителя, поэтому и ждали реакции дистрибьютора.

Т.е. как правильно написали выше, если бы дистрибьютор не вписался........ Получается Илья из Риги прав, раз дистрибьютор признал косяк!

Перед покупателем всегда отвечает продавец и было бы нормой если косяк безболезненно был бы решен между покупателем и непосредственно продавцом, а уже продавец дальше бы сам разбирался со своим поставщиком почему он поставил некачественный товар.

[Ilja]

11 minutes ago, Casper_24 said:

То что на боковых панелях нет задиров, не делает вилку новой. Просто, например, розетка в которую ее включали, может быть без заземляющих контактов.

От того что пару раз воткнули в розетку - на заземляющих контактах ничего не будет.

А вот от первого не внимательного втыкания в тугую не качественную розетку - такой задир на контакте поставить раз плюнуть.

[Casper_24]

Резюме то какое, вилку в итоге заменили?

[Ilja]

10 minutes ago, Casper_24 said:

Резюме то какое, вилку в итоге заменили?

Пока номера трекинга не вижу, значит не заменили  

[MostFilm]

4 часа назад, Tom Waits сказал:

 

Латунный ваттгейт от беларусской за 25 рублей ничем не отличается , берите их  

Вы очень категоричны , не нравится Вам ояд ну и ладно  мне нравится , очень нравятся 046 е , а распределитель оядовский вообще песня  

    Уж конечно не отличается, из интереса сравнивал латунную легранд и вико ( не думаю, что беларусские чем то отличаются ), с ваттгейтом. При том, что контактная часть по качеству исполнения у легранда не отличается от ваттгейта, по звуку это небо и земля - мутный звук и невнятный бас у легранда и просто отличные параметры звука у ваттгейт. Сам удивился, что латунь такая разная на звук бывает, опять же у ояды есть латунная 029 вилка, если так смотреть на латунь, то можно подумать - а за что 6 к просят в 029 серии. Сам 029 не слышал, но знакомый пересел на 029 как раз с 037 х и очень доволен.

[AllCablesRU]

Скажу еще раз. Эти вилки новые и никто их никуда не втыкал. Следовательно не исключен брак. Для понимания вопроса, дистрибьютору был направлен запрос, т.к. мое личное мнение это всего лишь мое мнение. Сегодня я получил подтверждение, что мне обменяют этот товар.

То что этот товар не дешево стоит не делает из него космический корабль или ДВС, это обычная хорошая силовая вилка, и отливается корпус и внутрянка тоже, как и обычные вилки и может там и стружка от резьбы, крутят обычные японские дядьки руками. И японские руки, никем от Российских не отличаются.

И на всякий случай повторюсь: Мы не даем коннекторы на прослушку никогда!!! И сами их тоже в розетки не втыкаем со скуки, даже если они без заземления.

Илья, по поводу вашего предложения сыграть в рулетку я пожалуй не приму, вырос уже в азартные игры играть, вот лет 15 бы назад.

 

 

[Ilja]

4 minutes ago, AllCablesRU said:

Скажу еще раз. Эти вилки новые и никто их никуда не втыкал. Следовательно не исключен брак.

Если брак, почему отказали в замене на новые ?

 

6 minutes ago, AllCablesRU said:

То что этот товар не дешево стоит не делает из него космический корабль или ДВС

Я уже объяснил что дело не в деньгах

 

8 minutes ago, AllCablesRU said:

Илья, по поводу вашего предложения сыграть в рулетку я пожалуй не приму, вырос уже в азартные игры играть, вот лет 15 бы назад.

Это не рулетка. А деловое предложение. И вы прекрасно знаете что скажет Ояд.

 

[AllCablesRU]

1) Есть определенные процедуры и мы их придерживаемся.

2) Дело не в деньгах, да и мне чужие не нужны.

3)   ))))) Скажут примерно так: Ну естественно мы такого сделать не могли, мы жеж завод и это исключено.

[юрийЗ]

11 час назад, Ilja сказал:

Если нет - они высылают новые разъемы бесплатно.

Этого не достаточно.

[Lexy]

2 часа назад, Casper_24 сказал:

Перед покупателем всегда отвечает продавец и было бы нормой если косяк безболезненно был бы решен между покупателем и непосредственно продавцом, а уже продавец дальше бы сам разбирался со своим поставщиком почему он поставил некачественный товар.

Уже сама эта история этого бодалова о многом говорит. Я очень сильно сомневаюсь, что Илья там еще купит что-нибудь без крайней необходимости, даже если и поменяют вилку на нормальную. Кому такой геморрой нужен и игра в рулетку...

[юрийЗ]

4 часа назад, AllCablesRU сказал:

И добрый совет, когда разговариваете с кем-то и не важно менеджер это или грузчик, это человек, то нужно вести диалог (высказывать свою точку зрения, а заодно и выслушать оппонента)  В вашем случае, Вы даже не пытались выслушать доказывая свою правоту. Это в принципе нормально! Но на другой стороне телефона сидит ЧЕЛОВЕК.

Я очень хорошо умею разговаривать с людьми, с менеджерами в том числе. Так вот. хотел купить у вас один разъем. звоню менеджеру и вежливо прошу уточнить его длину( для меня это архиважно, не суть дела почему). В ответ: "Это сделать невозможно". Спрашиваю - Почему невозможно? В ответ - Потому. Наведите в конце то концов порядок среди ваших менеджеров и научите их хоть немного по культурному общаться с клиентами. А то я вашим клиентом становиться отказался из-за такого общения с вашим персоналом. Ну а та полнейшая безответственность, которую они проявили при моем с ними общении по поводу вилки Ильи вообще заставляет обходить вашу фирму стороной. Так как нет ей ну никакого доверия. Печально. что вы так ведете бизнес.

[Acrobatic]

34 минуты назад, AllCablesRU сказал:

1) Есть определенные процедуры и мы их придерживаемся.

2) Дело не в деньгах, да и мне чужие не нужны.

3)   ))))) Скажут примерно так: Ну естественно мы такого сделать не могли, мы жеж завод и это исключено.

Скажите -если завод поставляет не качественный товар -зачем Вы связываетесь с ним ? Я к тому что именно у Вас хочу сделать покупки -как оптимальные -цена -качество ..но тут выплывают жалобы людей и я в сомнении ..

[юрийЗ]

4 часа назад, Антей сказал:

Вы, молодец, что проявились здесь.

Ну так поменяйте человеку вилки и вопроса не будет и у вашего магазина репутация повысится.

А у меня такая мысль родилась - а может Илье у Евгения вилку 046 купить, все равно Евгению она  не нужна. Я думаю Евгений и на скидку в 10% согласится.

[firewheel]

Никого не хочу защищать.. просто факты.

1)

1.5 лет назад в Алл Кейбл довольно часто брал и являлся и являюсь постоянным клиентом.  Кабели давали без проблем, но когда я попросил  Павла (Алл Кейбл) дать вилку на прослушку, был дан ответ

"Мы вилку вам на прослушку не дадим, так как могут быть следы эксплуатации...  Кто-то захочет потом купить такую вилочку?"

Т.е. ребята понимают, что торговать нужно только "новым" товаром..

2)

Недавно (в январе) брал  вилку P-046. Под микроскопом не смотрел. Как установил на кабель - сразу разница громадная в положительную сторону с убогими китайскими подделками.  Ультимате Аудио сделаны из дерьма. См. рисунок. Болты гнуться, пластик трескается. О каком звуке говорить, если конструктивно они вызывают отвращение.

3) Брал несколько разьемов джеков 6.3 с родиевым покрытием - Фуру 763R.   Если смотреть под лупой или микроскопом - даже на новых иногда попадаются царапины, правда очень мелкие.  Что конечно на качестве никак ни сказывается.

Родий очень чувствительный и мягкий к царапкам материал.

 

из менеджеров, мне кажется Паша самый адекватный и прошаренный чел. Лучше сразу консультироваться с ним наверное...

 

[AllCablesRU]

11 минуту назад, чатем сказал:

Я очень хорошо умею разговаривать с людьми, с менеджерами в том числе. Так вот. хотел купить у вас один разъем. звоню менеджеру и вежливо прошу уточнить его длину( для меня это архиважно, не суть дела почему). В ответ: "Это сделать невозможно". Спрашиваю - Почему невозможно? В ответ - Потому. Наведите в конце то концов порядок среди ваших менеджеров и научите их хоть немного по культурному общаться с клиентами. А то я вашим клиентов становиться отказался из-за такого общения с вашим персоналом. Ну а та полнейшая безответственность, которую они проявили при моем с ними общении по поводу вилки Ильи вообще заставляет обходить вашу фирму стороной. Так как нет ей ну никакого доверия. Печально. что вы так ведете бизнес.

Я понимаю, каждый идет своим выбранным путем. Не всегда товар присутствует на складе, не всегда производитель дает точные данные, а бывает и вовсе не дает. Но тем не менее приму к сведению. Спасибо.

[юрийЗ]

2 часа назад, vrto сказал:

А чего это Вас так легко убило в этой фразе?

Не только его одного, меня тоже.

[Tom Waits]

3 минуты назад, Acrobatic сказал:

Скажите -если завод поставляет не качественный товар -зачем Вы связываетесь с ним ? Я к тому что именно у Вас хочу сделать покупки -как оптимальные -цена -качество ..но тут выплывают жалобы людей и я в сомнении ..

Зачем Вам это , покупая у наших продавцов гимморой не минуем  , как исключение Александр ( Полковник Кубанский)  я у него комплектов шесть 046 купил придраться не к чему , если у Александра нет , есть Япония на крайняк ебей оплатили палкой , что то не понравилось открыли дело и деньги вернули .

[юрийЗ]

2 часа назад, Ilja сказал:

То есть вы считаете нормальным что кто-то поедит сейчас выбирать мне другие разъемы ? 

По-моему ваши менеджеры должны взять новый не подранный разъем, упаковать - и отправить клиенту. Или я не прав ? 

А может у них зрение плохое. Руководителю фирмы рекомендую послать менеджеров на проверку к офтальмологу и без очков до работы не допускать, если врач пропишет. Почему водителям нельзя. а менеджерам можно?

[vrto]

4 минуты назад, чатем сказал:

Не только его одного, меня тоже.

Прямо не allcables,а серийный убийца какой-то  

[AllCablesRU]

7 минут назад, Acrobatic сказал:

Скажите -если завод поставляет не качественный товар -зачем Вы связываетесь с ним ? Я к тому что именно у Вас хочу сделать покупки -как оптимальные -цена -качество ..но тут выплывают жалобы людей и я в сомнении ..

Ну это в первый раз по моему, не помню больше такого.    Вы понимаете дело какое, покупки делают тысячи человек, ну и конечно не без эксцессов, бывает и брак попадается, бывало, что люди сами портят, а потом пытаются предъявить. Жаль вот только, что когда хорошо и все устраивает, то вроде и писать не о чем. Когда плохо сразу ругань и крик. Ну а мы Человеки такие существа, что если нам что-то нужно, то пытаемся сразу начать искать плохое)))))  Факт.   Вот  такова реальность.

[Acrobatic]

5 минут назад, Tom Waits сказал:

Зачем Вам это , покупая у наших продавцов гимморой не минуем  , как исключение Александр ( Полковник Кубанский)  я у него комплектов шесть 046 купил придраться не к чему , если у Александра нет , есть Япония на крайняк ебей оплатили палкой , что то не понравилось открыли дело и деньги вернули .

Не пойму что за полковник? и что за ебей с Японией ....Мне нужны кабеля -которые именно во -Все кабеля -по цене и заводу производителю ..

[Acrobatic]

5 минут назад, AllCablesRU сказал:

Ну это в первый раз по моему, не помню больше такого.    Вы понимаете дело какое, покупки делают тысячи человек, ну и конечно не без эксцессов,

А если я попаду в этот эксцесс? 

[Tom Waits]

Только что, Acrobatic сказал:

Не пойму что за полковник? и что за ебей с Японией ....Мне нужны кабеля -которые именно во -Все кабеля -по цене и заводу производителю ..

Аа  хорошо хоть в Перьми интернет есть  Полковник Кубанский ник на Сундуке , но Вам действительно во все кабели 

[AllCablesRU]

1 минуту назад, Acrobatic сказал:

А если я попаду в этот эксцесс? 

Нужно быть позитивнее)))))) Ну можно конечно приехать к нам в магазин и посмотреть все на месте и заодно пообщаться с менеджерами.